LCAP

ServiceNow (App Engine Studio)

現場の”欲しい”を、
自分たちの手でアプリにする。

ServiceNowのApp Engine Studioは、Now Platform上で業務アプリを迅速に構築できるローコード開発環境です。現場の担当者（市民開発者）がドラッグ&ドロップでアプリを作成でき、IT部門は開発ガバナンスに集中できます。Now Platformの豊富なデータ・ワークフロー機能と統合されているため、単なるアプリ開発にとどまらず、全社データ基盤と連携した業務アプリを構築できます。

App Engine Studio（ローコードアプリ開発）

ドラッグ&ドロップで画面・データモデルを構築。専門的なコーディング知識がなくても業務アプリを内製できます。
Creator Workflows

市民開発者向けに最適化されたワークフロー構築機能。承認・通知を含む業務フローをアプリと一体で作成できます。
Now Platform統合

全社データ基盤・既存ワークフローと同じプラットフォーム上でアプリを構築。データ連携のための追加開発が不要です。
AI Agent Studio / Now Assist

AIによる開発支援機能で、アプリ構築のたたき台を自動生成。開発スピードをさらに引き上げます。
モバイル対応アプリの自動生成

作成したアプリはPC・モバイル双方に自動対応。現場での利用シーンに合わせた画面調整の手間を削減します。
ガバナンス（App Engine Governance）

公開前の承認フローやアプリ棚卸し機能で、乱立を防ぎながら現場主導の内製化を統制できます。

現場からの「こんなアプリが欲しい」がIT部門のバックログに埋もれている

開発リソースが限られており、優先度の低い現場ニーズは後回しにされ続け、Excel運用が延々と続いている。

部署ごとに内製したアプリが乱立し、統制が効かなくなっている

誰がどんなアプリを作ったか把握できておらず、セキュリティ・データ管理の観点でリスクが積み上がっている。

ローコードツールを導入したいが、ガバナンス面が不安で踏み出せない

現場主導の開発を進めたい一方、シャドーITの温床にならないか懸念があり、導入判断ができずにいる。

ServiceNow (App Engine Studio)なら、
これらの課題をまとめて解決できます。

ServiceNow認定パートナー

ITSOはServiceNowの導入・開発支援を公式に提供。App Engine Studioの最新機能を活かした実装を行います。

App Engine Studioを活用したアプリ内製化支援

現場ニーズをヒアリングし、市民開発者が自走できる形でのアプリ内製化を伴走支援します。

Now Platform全体を見据えたデータ基盤設計

単発のアプリ開発にとどめず、全社データ基盤・既存ワークフローとの整合を取った設計を行います。

ガバナンス・承認フロー設計によるシャドーIT対策

App Engine Governanceを活用した公開前レビュー体制を構築。乱立を防ぎながら現場の自由度を確保します。

市民開発者育成・研修支援

現場担当者がアプリを自ら作れるよう、ハンズオン研修・伴走支援を提供します。

導入後の保守・拡張支援

アプリの改修・新規アプリの追加・ガバナンス運用の見直しをリモートで継続サポートします。

1

ヒアリング・要件定義
2〜4週間

内製化したい業務アプリの要件を整理し、Now Platform上でのデータモデル・ガバナンス方針を明確化します。
2

アプリ設計・開発
3〜6週間

App Engine Studio・Creator Workflowsで要件に基づきアプリを構築。途中でのレビュー・フィードバックも行います。
3

テスト・展開・定着支援
1〜4週間

関係者への公開前レビューを経て本番展開。活用状況をフォローし、新規アプリの内製化を継続的に支援します。

現場部門

外出先からの各種申請アプリを内製化

紙・メールで運用していた外出申請・経費申請をApp Engine Studioでアプリ化。モバイルからの申請・承認を可能にしました。
人事部門

異動申請・評価管理アプリを現場主導で構築

人事担当者自身がCreator Workflowsを使い、異動申請から承認までのアプリを内製。IT部門への依頼工数を削減しました。
情報システム部門

App Engine Governanceで内製アプリの統制体制を構築

乱立していた部署ごとのアプリを棚卸しし、公開前レビュー体制を整備。ガバナンスと現場の自由度を両立しました。

相談する

BPA/BPM向けのご紹介ではFlow Designerによる部門横断のワークフロー自動化（申請・対応管理の統合）に焦点を当てています。一方こちらのLCAP向けのご紹介では、App Engine Studioによる現場主導の業務アプリ内製化に焦点を当てています。同じNow Platform上の機能ですが、「プロセスを自動化する」か「アプリを作る」かで切り口が異なります。
一つのシンプルなアプリであれば2〜4週間で構築可能です。データ連携やガバナンス設計を含む標準的な導入では2〜3か月が目安です。
ライセンス体系によりますが、既にNow Platformを導入済みの場合は追加のプラットフォーム構築が不要なため、比較的低コストで着手できます。既存の投資状況を踏まえたご提案をいたします。
App Engine Governanceにより、アプリの公開前レビュー・利用状況の棚卸し・アクセス権限管理が可能です。現場の自由度を保ちながら、シャドーIT化を防ぐ運用ルールを設計します。
はい、App Engine Studioで作成したアプリはモバイル画面にも自動対応します。個別にモバイル向けUIを作り込む必要はありません。

ServiceNow (App Engine Studio)

現場の”欲しい”を、
自分たちの手でアプリにする。