整った組織に加わるのではなく、
自らの手で組織をつくる側へ。
自律した個人の集合が、事業の推進力になる
Director（執行役員）/Next Gen Division
今枝 龍之介
スキルを得たら独立、ではなく、事業をつくる側へ。
新卒では外資系のグローバルコンサルティングファームに入社し、メガバンクや大手損害保険会社など金融系クライアントを中心に、戦略策定・業務改革・会計制度統一プロジェクトなどに携わっていました。仕事自体にはやりがいを感じていたものの、入社当初から「ある程度の経験を積んだら次のステージへ」という考えを持っており、学生時代に起業した経験もあったことから、いずれはベンチャーやスタートアップで働きたいという思いを抱えていました。
転機になったのは、ファーム時代の先輩であった深野氏（現・ITSO代表取締役）から「会社を立ち上げたから、一緒にやらないか」と声をかけてもらったことです。前職でもRPAやIT関連プロダクトを扱うプロジェクトに携わっていたこと、そして今後ますますビジネスにおけるITの重要性が高まっていくという確信もあり、迷わず参画を決めました。
入社後は、前職でのプロジェクトリーダー経験を生かし、当初からプロジェクトのリーダーやマネジャーを担いました。その後、プロジェクトマネジメント業務と並行して事業全体の品質管理を担う立場も任されるようになり、現在は執行役員として、より上位の視点から組織運営に携わりながら、新規パートナーや顧客との折衝も行っています。
私が管掌するコンサルティング部門は、プロジェクトの組成から課題抽出、顧客の内製化支援までを幅広く担う組織です。ただ、コンサルティングとエンジニアリングを完全に分業する体制は採っていません。以前、そうした分業体制の組織を経験したことがあるのですが、コンサルティング側で「これができるはずだ」と提案した内容が、いざ開発フェーズに移ると「その仕様では実装できない」となったり、見積もった金額と実際の開発コストが噛み合わなかったりと、引き継ぎの部分でうまくいかないケースを数多く見てきました。だからこそITSOでは、最初からエンジニアリングを理解した人間が上流工程にも関わり、密なコミュニケーションのもとでプロジェクトを推進する体制を選んでいます。エンジニアだからこそ、顧客のやりたいことを定義する役割まで担えるように成長していく。それが、組織全体が一体となって顧客の課題解決にあたれている理由だと感じています。
カルチャーを保ちながら、仕組みで支える組織へ。
2022年頃から、当社が扱う案件は圧倒的に「AI」関連のソリューションが中心になっています。2021年頃まではOCRやRPAへの注目が高かったのですが、ローコードアプリケーションプラットフォーム（LCAP）やAIへのニーズが急速に高まり、現在は自社製品の開発も並行して進めています。
顧客からのご相談内容は多岐にわたります。業務効率化を進めたいという漠然とした課題に対して当社が最適なソリューションを提案するケースもあれば、既に導入する製品が決まっているケースもあります。後者の場合は、社内に製品の活用を根付かせるための方針策定や組織づくりを支援することが多くなります。
ITSOの事業における強みは、大きく3つあると考えています。1つ目は開発業務における強みです。代表を含め出自がエンジニアであるため開発の品質が高く、コンサルティングから開発まで一気通貫で対応できる点が大きな特徴です。ただ、それは単に即戦力のエンジニアを揃えているという話ではありません。表面的に動くコードが書けることよりも、顧客の要求を正しく理解し、本質的に考えながらプログラミングできるかどうかを採用の入り口で重視しているからこそ、開発品質の高さにつながっていると考えています。
2つ目はソリューションの幅の広さと柔軟さ。特定のベンダーに肩入れすることなく、あらゆるソリューションをフラットに提案できることが、顧客からの信頼につながっています。この背景には、どうせ技術は変わり続けるのだから一つのものに固執してもしょうがない、というマインドが社内に根付いていることがあります。ある技術だけに特化するのではなく、色々なものに触れていく方が活躍しやすいという雰囲気が自然とできており、入社前の段階からもその考え方を丁寧に伝えるようにしています。
そして3つ目がビジネススピードの速さです。最新のテクノロジーを研究し顧客へ提供するスピード感、新たなソリューションへ舵を切るスピード感は当社ならではだと感じています。ここで言うスピードとは、一つひとつの案件を早く終わらせるということよりも、時代の変化に対していち早く意思決定できることを意味しています。組織の規模がまだ大きくないからこそ、新しい取り組みを始める際の意思決定プロセスもシンプルで、変化に対して先手を打ちやすい環境になっているのだと思います。
一方で、今後の課題についても考えています。当社は社員の増え方が比較的緩やかで、その背景にはカルチャーにフィットする人材を厳選して採用してきたことがあります。意図して急拡大を避けてきたからこそ、これまでのカルチャーやスピード感は自然と守られてきた側面がありますが、事業拡大にともない人員はさらに必要になりますし、規模が大きくなるほど新たなリスクや、社員が守るべきルールも増えていくはずです。役員として社内の体制整備を進めることは喫緊の課題であり、これまで自然に保たれてきた良い部分を、これからは意図的な仕組みとして残していけるように尽力したいと考えています。
統制ではなく、自律を前提とした組織運営。
ITSOの組織運営思想を一言で表すなら「自律を前提としたガバナンス」です。厳格な規則やマイクロマネジメントに依存せず、個人の裁量を最大化することで、意思決定のスピードと当事者意識を両立させています。ルールで縛らずともスピード感を失わないためには、社員一人ひとりが自立して判断し行動できることが前提になります。創業以来の人材定着率100%という数字は、この設計思想が機能している証左だと捉えています。裁量を重視した働きやすさが定着率の高さにつながっている一方で、事業を拡大していくフェーズでは、変化を楽しみながら挑戦し続けられる人材にもさらに増えてもらいたいと考えており、働きやすさと成長意欲の両方を満たせる組織でありたいと思っています。
働き方の柔軟性も、統制のための例外ではなく、生産性を最大化するための前提条件です。リモートワークの活用や残業の少なさは、成果に対するコミットメントさえ担保されていれば、働く場所や時間を細かく管理する必要はないという判断に基づいています。
この文化のもとで機能する人材要件は明確で、大きく3つあると考えています。第一に、外部からの管理に依存せず自律的に学習・成長できること。変化が速い領域では「先輩がやってきたことをそのまま真似ればいい」という状況が少なく、社内に前例のない案件が増えてきた時、それに興味を持って自ら学び、キャッチアップできる人が、そのままその領域のスペシャリストとして活躍できるようになります。体系化された研修を整えるよりも、変化に応じて自分の頭で考えて学び続けられる姿勢そのものを評価したいと考えています。
第二に、変化の速いテクノロジー領域において、既存知識への固執ではなく継続的な探究心を持てること。当社のビジネスの価値は、まだ多くの人がキャッチアップしていない新しい領域にこそあります。同じ知見のままでは市場での価値はどんどん目減りしてしまうので、常に新しい技術をキャッチアップし続けられるかどうかが、個人としても組織としても成長を左右すると考えています。もちろんセキュリティのように長く求められ続ける専門領域もありますが、多くの技術は移り変わりが速く、変化そのものを楽しめる探究心が欠かせません。
そして第三に、特にコンサルティング領域では、定量的根拠に基づいた論理的な意思決定能力です。私たちの仕事は、お客様に「まさにこれが欲しかったものです」と納得していただいて初めて成立します。抽象的な課題を分かりやすい形に具体化し、根拠を持って説明できる力がないと、良いアウトプットを作ってもそれが正しく伝わりません。提案でも開発でも要件定義でも、成果を分かりやすく伝えきる力は、当社で活躍するうえで欠かせない要素だと考えています。
育成の仕組みは、体系化された研修よりもOJTを軸に設計しています。エンジニアリング領域からキャリアをスタートさせるケースもあり、実務を通じて技術理解を深めたうえでコンサルティング業務へ移行する育成パスも存在します。組織内の知見共有を活発化させることで、個人の学習速度を組織全体の競争力へ転換することを意図しています。
経験の量ではなく、学び続けられるかどうか。
当社は先進的な技術を扱っているため、チャレンジングな仕事が多く、成長の機会に恵まれた環境だと感じています。実際に、未経験で入社したメンバーが、入社1年後に管理職になった例もあります。
現在、当社が携わる案件は、お客様と直接お取引させていただくケースと、大手企業から様々なお客様をご紹介いただくケースが、ちょうど半々くらいの割合になっています。特にご紹介いただく案件では、これまで信頼と実績を積み重ねてきたからこそ、より難易度の高いチャレンジングな案件をお任せいただけるようになってきました。大規模な業務改革やAIの全社導入など、成功するかどうかの確証がまだ持てないような取り組みに対して、投資的な意味合いも込めてパートナーとして選んでいただけることもあります。技術力を積み重ねてきた結果として、こうした挑戦の機会が徐々に広がっているというのが実感です。
また、さまざまなソリューションに関する経験を積むことで個人の市場価値も高まりますし、今後に活きるスキルが身に付くと感じています。各ソリューションに強みを持つプロフェッショナルが多く在籍しているため、プロジェクトのなかで周囲から学べる機会も豊富です。
私自身のキャリアも、外資系ファームでの経験があったからこそ今の役割につながっています。前職の経験を無駄にせず、新しい環境で価値へ転換できるかどうかは、本人の姿勢次第だと思います。
新しいITソリューションに「楽しみながらチャレンジしたい」という思いを持った方のご入社をお待ちしています。経験の有無より、変化を面白がれるかどうかを大切にしていきたいと考えています。
「Dream as if you’ll live forever, live as if you’ll die today.」――永遠に生きるつもりで夢を見て、今日死ぬつもりで生きよ。これが私の座右の銘です。人の一生の時間は驚くほど短いものです。だからこそ、常にスピード感を持って生きることを、この言葉が思い出させてくれます。
もし明日死ぬとしたら、と考えることがあります。自分がやりたいと思っていることを、思っている通りにやり切らなければ、人生は必ず後悔する。そうはしたくない。この感覚は日々の仕事にも重なっていて、会社としてスピード感を大切にする姿勢を考えるときにも、この言葉が自分の中で軸になっています。
一生をかけてやりたいことを見つけたら、すぐに動く。少し極端かもしれませんが、それくらいの気持ちで行動したいと思っています。同時に、永遠に生きるつもりで夢を見ることも大事にしたい。大きな夢や目標に向かって進み続ける姿勢があってこそ、目の前の一つひとつの行動にも意味が生まれると感じています。
時間があれば、何をやりたいかを考える。そして考えたら、行動は早く。この言葉は、これからも自分にとっての指針であり続けると思います。
if you’ll live forever,
live as
if you’ll die today.