AI チャットで
すべての問い合わせに即答を。
スピード
よくあるお悩み
問い合わせ対応、
こんな課題を
抱えていませんか？
スタッフが足りない
ナレッジが属人化している
教育コストが高すぎる
24時間対応ができない
回答まで時間がかかる
AIで突破する
問い合わせ業務を AI チャットの力で
自社データを学習したAIが、24時間365日、正確な回答を届ける。スタッフの負担を減らし、顧客満足を高める新しい答え
Features
3つの核心
誰でも、
すぐに使える
直感的なインターフェースで、IT知識ゼロでも迷わない。チュートリアル動画とFAQが、はじめての方もしっかりサポートします
数クリックで、
自社データを学習
複雑な設定は不要。ファイルをアップロードするだけで、AIが自社のナレッジを即座に習得。導入準備から約1か月で公開できます
入力データは、
AIに学習されない
ユーザーの入力情報やデータは、AIのトレーニングに一切使用されません。ISO27001・27017認証の安心セキュリティ体制
Capabilities
機能とサポート
問い合わせ精度を限界まで高める、4つの専用機能
Recommend
入力と同時に、
最適な答えへ導く
ユーザーが入力している内容に近い過去の問い合わせをリアルタイムでサジェスト。製品名・バージョン・環境など複数の軸で絞り込み、求める答えに最速でたどり着けます
- ✓入力中にリアルタイムで候補を表示
- ✓製品名・バージョン・環境で多軸絞り込み
- ✓過去の問い合わせデータを継続学習
新しいチャット
AI Proofread
伝わる言葉に、
AIが変換する
初めてAIチャットを使う方でも、的確な回答が得られるように。AIがユーザーの入力文を自動で添削・最適化し、検索精度を大幅に向上させます
- ✓曖昧な入力を自動で整理・最適化
- ✓ITリテラシーを問わず誰でも使える
- ✓添削前後の変化をリアルタイムで表示
Knowledge Base
ナレッジを、
チームの力に変える
使いやすい管理画面でナレッジを一元管理。更新頻度が高いデータでも、効率的に運用できる充実した管理機能を搭載しています
- ✓ドラッグ＆ドロップで簡単にデータ更新
- ✓カテゴリ・タグで整理整頓
- ✓変更履歴・バージョン管理に対応
Chart UI
選ぶだけで、
答えが見つかる
テキスト入力が苦手な方でも大丈夫。チャート形式の選択肢UIで問い合わせ内容を段階的に絞り込み、誰でも迷わず答えにたどり着けます
- ✓タップするだけで問い合わせを絞り込み
- ✓ノーコードで分岐フローを設計
- ✓スマートフォンでも快適に操作
導入フロー
ご相談から公開まで、約1か月。専門チームが全工程をサポートします
学習データの準備
AIに学習させるFAQデータや自社ウェブサイトの情報をご提供いただきます。既存のドキュメントやファイルをそのまま活用できます
AI Advisor 365の構築
画面作成・FAQデータの学習・システム連携などのカスタマイズを行い、お客様専用のAI環境を構築します
公開準備
動作テストを実施し、設置場所へのバナー掲載やリンク設定など、公開に向けた最終準備を進めます
本番運用
導入準備開始から約1か月で公開・運用を開始。専用サポートチャットで、運用中のご質問にも迅速に対応します
最短１ヶ月で
運用開始
よくあるご質問
AI Advisor 365の特長は次の通りです。
1. 使いやすさ
ユーザーインターフェースが直感的で、技術的な知識がなくても簡単に利用できます。
2. 簡単なデータ取り込み
ユーザーは数クリックで自社データをサービスに取り込むことができます。
3. プライバシー保護
ユーザーの入力やデータはAIの学習に使用されず、プライバシーが保護されます。
はい。直感的な画面で、ITの知識がなくても迷わず使えます。入力した文章はAIが自動で添削するほか、選択肢を選ぶだけで答えにたどり着けるチャート形式の画面も用意しています
ユーザーの入力内容やデータは、AIの学習に一切使用されません。ISO27001・27017認証を取得した体制で運用しています
導入時は専門チームがヒアリングから公開まで全工程をサポートします。運用開始後も、専用のサポートチャットでご質問に迅速に対応します
はい、可能です。ご利用状況に合わせて最適なプランをご提案しますので、お気軽にご相談ください
学習させたナレッジは管理画面で一元管理でき、変更履歴・バージョン管理にも対応しています。バックアップ体制の詳細はお問い合わせください