AI Chatは、テキスト会話をリアルタイムで行う「チャット」と、ロボットによる自動化「ボット」を組み合わせた言葉で、人工知能（AI）技術を用いて開発された自動応答プログラムのことです。人間によって、予め機械学習（設定）されたルールに従って、自動的に対応を行っていくため、精度の高い回答を提供できます。