Celonis
業務の実態をデータで暴き、
改善を自動で実行する。
CelonisはGartner・Forresterで継続的にリーダーに選出されるプロセスマイニングプラットフォームです。業務システムのイベントログをリアルタイムで分析し、「あるべき姿」と「実際の姿」のギャップを可視化。Action Engineにより、発見した非効率を自動で修正・改善するところまで一気通貫で実行します。
Celonisで実現できること
-
プロセス自動発見
業務システムのイベントログから実際のプロセスフローを自動生成。人の目では見えない複雑な業務経路・バリアント・逸脱を全量データで可視化します。
-
コンフォーマンスチェック
設計したプロセスと実際の業務がどれだけ乖離しているかを自動検出。コンプライアンス違反・手順逸脱・不正処理をリアルタイムで把握できます。
-
ボトルネック・KPI分析
処理時間・待機時間・頻度・コストをヒートマップとKPIダッシュボードで可視化。業務遅延の原因箇所を特定し、改善優先度を定量的に判断します。
-
Action Engine（自動改善実行）
分析で検出した問題を、Action Engineが自動でトリガーを発火・修正処理を実行。「分析するだけ」に終わらず、改善をリアルタイムで自動実行できます。
-
ビジネスシミュレーション
改善施策を実施前にシミュレーション。コスト・時間・品質への影響を数値で予測し、リスクを最小化しながら最適な改善策を選択できます。
-
900+コネクタ連携
SAP・Salesforce・ServiceNow・Oracle・Microsoft 365など900以上のシステムとネイティブ連携。複数システムをまたぐエンドツーエンドのプロセス分析が可能です。
数字で見るCelonis
-
No.1
プロセスマイニング世界シェア
-
900+
システム連携コネクタ数
-
EMS
分析から改善実行まで一気通貫
-
AI
AI推奨エンジン搭載
Issues
見えない業務の実態、勘に頼った改善、実行に繋がらない分析——悩んでいませんか？
分析ツールを導入しても「見える化」止まりで、改善の実行に繋がらない
多くのBIツール・可視化ツールは現状把握までしか対応しておらず、発見した課題の修正・改善アクションは結局人手で行う必要があり、改善サイクルが回りません。
業務システムの実態が見えず、非効率がどこにあるか把握できない
ERP・CRMなど複数システムに散在する業務データを人手で集計・分析するには限界があり、ボトルネックや逸脱がどこで発生しているかを正確に把握できません。
プロセス改善が属人的な経験や勘に頼っており、根拠を示せない
現場ヒアリングや抽出調査による分析は担当者の経験値に依存しがちで、経営層への説明や改善優先順位付けの根拠を定量的に示すことが難しい状況です。
Celonisなら、これらの課題をまとめて解決できます。
Benefits
CelonisをITSOで導入・活用する、6つの理由。
Celonis認定パートナー
ITSOはCelonis公認パートナーとして、EMS設計・実装・運用を公式に提供。最新機能への対応と優先サポートを活用し、高品質な導入を実現します。
業務知識 × 分析設計力
財務・調達・CS・SCMなど各業務領域の知識を持つコンサルタントが分析設計を担当。「何を分析するか」から「どう改善するか」まで業務視点で一貫して支援します。
データ連携基盤の構築支援
SAP・Salesforce・基幹システムとのコネクタ設定・データ整備・ETL設計まで対応。Celonisを正しく動かすためのデータ基盤構築をITSOがサポートします。
Action Engine活用支援
「分析して終わり」にしないAction Engine設計が強み。分析結果をトリガーに自動改善処理を実行する設計・実装・テストを一貫して担います。
RPA・DXとの一体推進
Celonisの分析結果をRPA・LCAP・DX戦略に連携する一体支援が可能。プロセス改善を単発で終わらせず、組織全体のDX推進につなげます。
継続的なモニタリング支援
導入後のKPIダッシュボード運用・定期レビュー・改善サイクルをリモートでサポート。Celonisを「一度使って終わり」にせず継続的な改善ツールとして活用します。
Flow
ITSOのCelonis導入は4ステップで、分析から改善実行まで一気通貫で進めます。
-
1
ヒアリング・スコープ定義
1〜2週間対象とする業務プロセス・利用中の基幹システム・課題感をヒアリング。分析対象業務の優先順位を整理し、プロジェクトのスコープとゴールを定義します。
-
2
データ連携・ETL設計
2〜4週間SAP・Salesforceなど基幹システムとのコネクタを設定し、イベントログを取り込むデータモデルを設計。権限・セキュリティ要件を満たしたデータ連携基盤を構築します。
-
3
プロセス分析・可視化
2〜4週間プロセス自動発見・コンフォーマンスチェック・ボトルネック分析を実施し、KPIダッシュボードを構築。「あるべき姿」と「実際の姿」のギャップを可視化します。
-
4
Action Engine設計・改善実行
継続運用分析で発見した非効率に対する自動改善トリガーを設計・実装。本番稼働後もKPIダッシュボード運用と定期レビューを継続し、改善サイクルを回し続けます。
Scene
財務・調達・カスタマーサービス・RPA推進まで、幅広い業務でCelonisが活躍します。
-
財務・会計部門
財務・会計プロセスの最適化
Purchase-to-Pay・Order-to-CashのプロセスをCelonisで可視化。重複支払い・承認遅延・請求書処理の逸脱を自動検出し、Action Engineが修正処理を自動実行。キャッシュフロー改善と処理コスト削減を同時に実現します。
-
調達・購買部門
調達・購買プロセスの改善
調達リードタイム・サプライヤー対応時間・承認待ち時間をデータで把握。ボトルネック箇所を特定し、自動化適用でリードタイムを平均35%短縮した実績があります。
-
全社・DX推進部門
RPA適用箇所の特定と自動化推進
Celonisで自動化効果が高い業務パターンをデータで特定し、そのままRPA実装の優先順位付けに活用。感覚に頼らないデータドリブンな自動化推進で、RPA投資対効果を最大化します。
FAQ
-
UiPath Process MiningはUiPathのRPA環境とのシームレスな統合に強みを持つ一方、CelonisはGartner・Forresterで継続的にリーダーに選出される単独プラットフォームとして、900以上のコネクタによる幅広いシステム連携とAction Engineによる自動改善実行に強みがあります。既にUiPathでRPAを展開している場合はUiPath Process Mining、システム横断でエンタープライズ規模の分析基盤を構築したい場合はCelonisが適しています。
-
対象業務のスコープやシステム連携の複雑さによりますが、ヒアリングからデータ連携設計、分析・可視化までは概ね1.5〜2.5か月程度が目安です。Action Engineによる自動改善の実装まで含める場合は、さらに追加の期間を要します。
-
SAP・Salesforce・ServiceNowなど900以上の標準コネクタを通じてイベントログを取り込みます。データ連携時の権限設計・暗号化・アクセス制御についてもITSOが要件に応じて設計するため、セキュリティポリシーに沿った安全な導入が可能です。
-
はい、特定の業務プロセス（例：購買プロセスのみ）からスモールスタートし、効果を確認しながら対象範囲を拡大していくアプローチが可能です。まずはPoCとして課題の大きい業務から着手することをおすすめしています。
-
導入時にITSOがAction Engineの設計・実装・テストまで支援し、運用開始後は社内担当者が管理できるようトレーニングも実施します。継続的な運用サポートが必要な場合は、ITSOラボやリモートサポートと組み合わせたご利用も可能です。