～アセスメントからAIエージェント構築、運用構築まで、企業の課題・規模に合わせたサービスを提供～

株式会社ITSO（本社：東京都港区、代表取締役CEO：北川 伸一、代表取締役CTO：深野 靖浩、以下「当社」）は、Microsoft社の製品を活用する企業を対象に、AI導入の構想策定から環境構築、AIエージェント開発、導入後の運用・ガバナンスまでをワンストップで支援する統合サービス「MSコネクト」を2026年8月19日より提供開始いたしましたので、お知らせいたします。

■背景と目的 

企業の生成AI活用は、チャット型AIアシスタントの利用や個別のPoCといったフェーズから、業務の一部を自律的に遂行する「AIエージェント」の実運用フェーズへと移行しつつあります。Microsoft社のサービスにおいても、Microsoft 365 Copilotに加え、Copilot StudioやMicrosoft Foundryといったエージェント開発基盤、Power Platformを中心とした業務自動化基盤の拡充が進み、企業はこれらを組み合わせた全社的なAXに取り組み始めています。

Microsoft製品の最大の強みは、大企業のみならず、地方公共機関や中小企業の多くがWindowsやMicrosoft 365を日常業務の基盤として使用している点にあります。「すでに使い慣れたプラットフォーム」上にAIと自動化を組み込むアプローチは、新たなツールの学習コストを最小限に抑え、あらゆる規模の組織で高い実用性と定着率を実現します。

 一方で企業の現場では、「何から始めたらいいかわからない」「とにかく入れてみたがセキュリティが不安」「データ整備不足のためAIを活かしきれていない気がする」「AIを導入したが、簡単なことにしか使われていない感覚がある」「導入の費用対効果（ROI）は全く測れていない」といった課題が顕在化しています。当社は、2018年の創業から中核であるハイパーオートメーション支援の知見を活かし、こうした課題に対して構想から実現まで一気通貫で応える統合サービスとして「MSコネクト」を立ち上げました。本サービスは、企業に加え、地方公共団体をはじめとする公共分野への展開も見据えています。

■サービス概要

「MSコネクト」は、顧客が抱える課題を解決するための4つのサービスラインで構成されます。すでに企業がAIを活かせる状態かを見極めるアセスメントから始まり、必要に応じた環境の準備、業務に踏み込んだ開発と自動化、導入後の運用・統制までをカバーします。すべてを一度に導入する必要はなく、企業の課題や規模に応じて必要なラインから始められます。

• ① AI活用アセスメント（AI-Ready診断）
  
  現行の業務フローと、Microsoft 365環境のデータ整備状況・アクセス権限・セキュリティを診断し、AIを活かせる業務の洗い出し、必要となるセキュリティ対策やデータ整備の見極め、ROIの試算、導入ロードマップの作成まで支援します。「何から始めたらいいかわからない」という段階の企業に、進むべき道筋を示します。
  

• ② データ・セキュリティ環境準備
  
  アセスメントで明らかになった課題に基づき、アクセス権限の整理や情報保護の設定といったセキュリティ対策と、社内データの整備・構造化を実施します。「とにかく入れてみたがセキュリティが不安」「データ整備が不足していてAIを活かしきれない」という課題の発生を未然に防ぎ、AIが安全かつ有効に働く土台を整えます。
  

• ③ 開発およびオートメーションファクトリー（継続的な自動化）
  
  Microsoft Foundry（Azure OpenAIを含む）、Microsoft Copilot Studio、Microsoft Power Automate、Microsoft 365 Copilotなどを用いて、判断・実行まで踏み込んだ業務自動化AIソリューションやAIエージェントを開発します。さらに独自サービスとして、プロセスマイニングで自動化の対象業務を継続的に見つけ、AI活用範囲を広げます。「AIを導入したが簡単なことにしか使われていない」状態から、実務で成果を出す仕組みへと引き上げます。
  

•  ④ ガバナンス＆マネージドサービス
  
  利用状況やコスト、導入効果を可視化し、費用対効果を継続的に把握できるようにします。あわせて、AIエージェントのID管理・棚卸し・監査、情報漏えい対策、回答精度の改善までを運用として担います。企業における「導入の費用対効果（ROI）が全く測れていない」状態を解消します。

■提供開始日・価格

※ 対象業務、利用環境、対象部門数、データ量、必要な支援範囲等を確認の上、お見積もりします。
※ Microsoft製品のライセンス料金、Azure等のクラウド利用料金および第三者サービスの利用料金は、本サービスの料金に含まれません。

■今後の展望

当社は今後、「ITSO-MSコネクト」の各サービスラインを拡充するとともに、Microsoft Copilot Studio、Microsoft Power Platform、Microsoft Foundry等の個別領域に特化した支援メニュー、業種・業務別のAIエージェントテンプレート、ガバナンス・運用支援、教育・定着化支援を順次整備します。また、パートナー企業との連携を通じて提供体制を拡大し、大企業から中小企業、地方公共団体まで、Microsoft Cloudを活用したAIによる業務変革を支援してまいります。

【株式会社ITSO 概要】 
会社名：株式会社ITSO
所在地：東京都港区虎ノ門3丁目5番1号 虎ノ門37森ビル 12F
代表者：代表取締役CEO 北川 伸一/代表取締役CTO 深野 靖浩
設立：2018年5月9日
URL：https://itso.co.jp/

■ 本件に関するお問い合わせ
株式会社ITSO　Corporate Strategy Division
Mail：Corporate.strategy@itso.co.jp

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