Task Mining
システムログには残らない、
“手元”の作業実態を可視化する。
ITSOのタスクマイニングは、PC上のクリック・キー入力・アプリ切り替えといった操作ログを記録し、 現場の「手元」の作業実態を可視化します。プロセスマイニングでは見えないシステム間の手作業を補完し、 RPA導入対象の特定をデータドリブンで支援します。
See the work.
Not just the system.
システムではなく、
人の”手元”を見る。
現場の”手元”を、
データで可視化する。
タスクマイニングは、PC上のクリック・キー入力・アプリ切り替えといった操作ログを記録し、実際の業務が人の作業レベルでどう行われているかを可視化する技術です。システムのログだけでは見えない、手作業の実態が分かります。
データ取得方式の3類型
どうやって操作を記録するか画面キャプチャ型
定期的にスクリーンショットを取得し、画像解析で操作内容を推定します。
OSイベントログ型
キーボード・マウス操作やウィンドウ切り替えをイベントとして記録します。
ブラウザ操作ログ型
ブラウザの拡張機能で、Webアプリ上の操作を記録します。
UiPath Task Mining・Power Automate Task Mining・Automation Anywhere Process Discoveryなど、記録方式・RPA連携・既存環境との相性に応じて最適な製品を選定します。
稼働の考え方
基本は常時記録、個人情報の検知時だけ人が動くタスクマイニングは対象者のPCで操作ログを記録し続けるのが基本です。パスワード等の個人特定情報は自動でマスキングされ、検知漏れが疑われる場合だけ人が確認します。
タスクマイニングで実現できること
操作ログの自動記録
クリック・キー入力・アプリ切り替えを、意識させずに自動で記録します。
これらの機能はUiPath・Automation 360に共通する主な機能です。プロセスマイニングと組み合わせることで、システムの視点と人の視点の両方から業務全体を把握できます。
タスクマイニングで、
業務プロセスを変革する。
タスクマイニングの導入を、一度の実態調査だけで終わらせない。見えてきた”手元”の作業実態をもとに、自動化・標準化を継続的に進める文化を根づかせることで、効果はもっと大きくなります。製品選定から分析、改善の実行・定着まで、ITSOがずっと隣で伴走します。
支援メニューの全体像
記録範囲の選定
同意形成トレーニング
01導入検討
基盤整備
- エージェント配布基盤・ライセンスの整備
- プライバシー方針・データ匿名化基盤の整備
変革支援
- 対象部署・業務の棚卸し・記録範囲の選定
- ROI算出・製品／方式選定RPA対象選定の勘頼り／自動化精度向上
- 従業員向け説明・同意形成トレーニング属人化業務の可視化／プライバシー配慮との両立
- 匿名化・ガバナンス体制の構築コンプライアンス強化／監視への懸念の払拭
02本導入準備
実行導入
- 対象部署の選定・PoCトライアル
- 本導入（エージェント展開・分析実行）
03運用・拡大
実行導入
- 対象部署の追加・横展開
- 成功事例の横展開
横断・全期間
- 継続的なデータ収集・分析支援
- プライバシー運用サポート・自動化施策の実行支援（継続支援）
Solution
ITSOのタスクマイニングソリューションは、UiPath・Power Automate・Automation Anywhereの3プラットフォームを軸に、お客様のIT環境・分析目的に応じた最適な製品選定・導入・活用まで支援します。
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UiPath Task Mining
OSイベントログと画面キャプチャを併用し、個人・チーム単位の操作を詳細に分析。UiPath Studioへ自動化候補をシームレスに連携できます。
詳しい情報へ -
Power Automate Task Mining
UI Automation APIベースのOSイベントログで操作を記録。M365アプリ中心の分析に強みがあり、Power Automate Desktopのフロー化に直結します。
詳しい情報へ -
Automation Anywhere Process Discovery
画面キャプチャとコンピュータビジョン解析が中心。OSに依存しないため、レガシー環境や仮想デスクトップでも操作実態を捉えられます。
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