Process Mining
勘と経験に頼らず、
ログデータから業務の真実を導き出す。
ITSOのプロセスマイニングは、業務システムに蓄積されたイベントログを解析し、 業務プロセスの「あるべき姿」と「実際の姿」のギャップを客観的に可視化します。 ボトルネック・逸脱・非効率を特定し、RPA・BPAとの連携による業務改善をデータドリブンで推進します。
See the
process,
not the guesswork.
憶測ではなく、
プロセスを見る。
業務の実態を、
ログデータから可視化する。
プロセスマイニングは、システムに残るイベントログを解析し、実際の業務プロセスがどう流れているかを自動的に可視化する技術です。勘や経験ではなく、データに基づいて改善点を特定できます。
提供形態の2類型
分析対象・RPA連携の強みで選ぶ全社横断型（Celonis 等）
ERP・SaaS・DBなど幅広いシステムのログに対応。複数部門・複数システムをまたいだ全社的な分析に向いています。
RPA連携型（UiPath Process Mining）
UiPathのロボット実行ログとシームレスに連携。既にUiPath環境があれば現場単位ですぐに導入できます。
いずれもUiPath等の主要RPA製品と連携可能で、企業の規模やシステム構成に応じて選べます。両方を組み合わせて使うこともできます。
稼働の考え方
基本は継続解析、ボトルネックが見つかった時だけ人が動くプロセスマイニングはログが溜まるほど精度が上がる技術です。基本は無人で解析が回り続け、ボトルネックや逸脱が検出された工程だけ担当者が改善に動きます。
プロセスマイニングで実現できること
プロセスマップの自動生成
ログの時系列データから、実際の処理経路を自動でマップ化します。人の目では把握できない複雑な業務経路も、全量データで可視化できます。
これらの機能はCelonis・UiPath Process Miningに共通する主な機能です。まず一つのプロセスに絞って始め、効果を確認しながら対象を広げていく進め方が向いています。
プロセスマイニングで、
業務プロセスを変革する。
プロセスマイニングの導入を、現状を可視化するレポーティングだけで終わらせない。見えてきた実態をもとに業務プロセス全体を見直すきっかけにすることで、効果はもっと大きくなります。製品選定から分析、改善の実行・定着まで、ITSOがずっと隣で伴走します。
支援メニューの全体像
可視化範囲の選定
運用担当者育成
ダッシュボード設計体制の構築
01導入検討
基盤整備
- ログ収集基盤の接続設計
- ツール選定・ライセンス調達
変革支援
- 対象プロセスの棚卸し・可視化範囲の選定
- ROI算出・製品／方式選定人手不足／競合との競争力向上
- 現場向け分析トレーニング・運用担当者育成業務標準化／属人化解消
- 分析モデル・ダッシュボード設計体制の構築業務生産性向上／データドリブン文化の醸成
02本導入準備
実行導入
- 対象プロセスの可視化・課題特定
- 導入支援（PoC・トライアル）
03運用・拡大
実行導入
- 定着（本格導入・KPI運用）
- 成功事例の横展開
横断・全期間
- ダッシュボード運用・継続モニタリング
- モデル再学習・分析対象拡大（継続支援）
Solution
ITSOのプロセスマイニングソリューションは、Celonis・UiPath Process Mining・Power Automate Process Miningを軸に、お客様の業務環境・分析目的に応じた最適なプラットフォームを選定・導入・活用まで支援します。
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Celonis
プロセスマイニング市場のリーダー。ERP・CRM・SCMなど主要システムとのコネクタを標準搭載し、大規模な業務プロセスをリアルタイムで分析・改善できます。
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UiPath Process Mining
UiPathのRPAプラットフォームとシームレスに統合されたプロセスマイニングツール。分析から自動化実装まで一気通貫で行えるため、RPA導入効果を最大化できます。
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Power Automate Process Mining
既にMicrosoft 365・Power Platformを利用中の環境で、追加コストを抑えてプロセスマイニングに着手可能。分析結果をそのままPower Automateのフロー開発へつなげられます。
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Tech
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