ChatGPTの音声入力・音声会話機能は、近年大きな進化を遂げています。2024年9月には「高度な音声モード（Advanced Voice Mode）」が導入され、ユーザーは音声を通じてAIと自然な会話も 可能となりました。
さらに、2024年12月には、電話を通じてChatGPTと対話できる機能が米国で提供開始され、ユーザーは1-800-CHATGPTに電話することで、AIとの会話を楽しむこともできます 。 これらの進化により、ChatGPTはより多様な方法でユーザーとのインタラクションを実現しています。
本記事では機能や活用方法について解説します。
目次
ChatGPTの音声入力・音声会話とは？
ChatGPTの音声入力・音声会話機能とは、ユーザーがマイクを通じて音声で指示や質問を出し、ChatGPTがその音声をテキストに変換して処理した後、 音声またはテキストで返答する 機能です。この技術は、音声認識と自然言語処理（NLP）を組み合わせることで実現されています。
一般的に、音声入力は音声認識エンジン（例えば、OpenAIのWhisperなど）によって音声データをテキスト化し、ChatGPTがそのテキストを解釈して応答を生成します。また、音声会話機能が有効な場合、ChatGPTが生成したテキストを音声合成エンジン（TTS：Text-to-Speech）を用いて音声として出力します。
ChatGPTの音声入力・音声会話でできることは？
ChatGPTの音声入力・音声会話機能を活用することで、以下のようなことが可能になります。
ハンズフリーでの情報検索
ChatGPTの音声入力・会話機能を活用すると、ハンズフリーでの情報検索が可能になり、業務効率が向上します。スマートフォンやPCのマイクを使用し、手を使わずに瞬時に質問を投げかけることで、調査時間を短縮しながら必要なデータや市場動向を取得できます。
また、音声ベースの対話により、より直感的な情報収集が可能になるのもメリットです。
文章の作成・編集支援
ChatGPTの音声入力・会話機能を活用すれば、タイピングをせずに文章化ができるため、業務のスピードが向上します。例えば、プレゼン資料の原稿やメールのドラフトを音声で伝えれば、瞬時にテキスト化し、必要に応じてリライトや校正も自動で対応します。
会議中の議事録も、時間を使わずに作成できるため、作業リソースが削減されます 。
リアルタイムの対話サポート
ChatGPTの音声会話機能を活用すれば、リアルタイムでの業務サポートが可能になります。作業中のブレインストーミングや壁打ちを行ったり、議論の論点整理を行ったりすることで、よりスムーズな意思決定が実現します。
また、商談やカスタマーサポートの場面では、FAQ対応や適切な提案の補助として活用でき、対応の質を向上。チームミーティング中に「この業界の最新動向は？」と話しかければ、瞬時に関連情報を取得し、会話を円滑に進めることが可能です。即応性と情報精度を両立し、業務の生産性向上に貢献します。
多言語対応
ChatGPTの多言語対応により、異なる言語での音声入力が可能になり、リアルタイムの翻訳ツールとして活用できます。例えば、海外クライアントとのオンライン会議で、話した内容を即座に翻訳・要約し、スムーズなコミュニケーションを実現。海外市場のリサーチや契約書の翻訳補助にも役立ちます。
また、営業やカスタマーサポートの現場では、多言語対応により迅速かつ正確な対応が可能になり、ビジネスの国際展開を強力に支援します。
スケジュール管理・リマインダー
ChatGPTをスケジュール管理のアシスタントとして活用すれば、会議やタスクの確認、リマインダーの設定を音声でスムーズに行えます。
例えば、「次の会議は何時？」と質問するだけで、カレンダーと連携して予定を確認。重要な締め切りやタスクも自動でリマインドされるため、抜け漏れを防ぎ、マルチタスクが求められるビジネスシーンでの生産性向上に貢献します。移動中や作業中でもハンズフリーで情報を取得でき、より効率的に時間管理を行うことが可能です。
ChatGPTの音声入力・音声会話のメリットは？
音声入力・音声会話機能の導入には、以下のような利点があります。
作業効率の向上
キーボード入力を省略できるため、移動中や作業中でも素早く指示を出すことができます。
アクセシビリティの向上
手が使えない状況や、視覚に障害を持つ方にとって、音声入力は重要な代替手段となります。
直感的なコミュニケーション
会話形式でやりとりすることで、より自然な形で情報を得たり、タスクを処理したりできます。
多言語対応の強み
例えば、日本語で話しかけた内容を英語に翻訳したり、逆に英語で質問したものを日本語で応答したりすることも可能です。
手のストレス軽減
タイピングに比べて、話すほうが手が疲れにくく、長文の入力もスムーズに行えます。
ChatGPTの音声入力・音声会話の使い方・利用シーンは？
音声入力・音声会話機能は、さまざまなシチュエーションで活用できます。
日常生活
・スマートフォンを使いながらの音声メモ作成
・レシピや買い物リストの確認
・運転中のハンズフリー操作（例：道案内や天気情報の確認）
ビジネスシーン
・会議中のメモ作成
・音声でのタスク管理
・文章作成の補助（アイデア出しやメールの下書き作成）
学習・教育
・語学学習の発音練習
・参考書の要点を聞きながら学習
・AIとの会話を通じたディスカッション練習
障害支援
・手を使わずに情報検索や文章作成
・音声での読上げ機能を活用し、視覚障害者のサポート
ChatGPTの音声入力・音声会話で業務効率化を
ChatGPTの音声入力・音声会話機能は、音声認識と自然言語処理技術を活用し、ユーザーが音声で指示を出し、スムーズなコミュニケーションを可能にする技術です。この機能を使うことで、作業効率の向上、アクセシビリティの向上、直感的なコミュニケーションが実現できます。
特に、ビジネスや教育、日常生活において大きな利便性をもたらし、手がふさがっている状況でもスムーズな情報取得が可能になります。今後、さらに進化する音声AI技術と組み合わせることで、より自然で高度な会話が実現されるでしょう。 また、ITSOではChatGPTの音声入力機能を用いて業務効率化を行えるシステムを開発しています。自社に合わせて使えるツールを使いたいかたはぜひ以下のリンクからお問合せください。
